Kemarin adalah hari yang baik, hari yang sangat menyenangkan, setidaknya, awal dari itu. Seperti rutinitas saya yang biasa, saya mulai menulis di pagi hari, lalu menelepon. Selanjutnya, saya memeriksa email. Ada banyak - beberapa dari pembaca buku saya. Beberapa meluangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih dan ingin tahu buku apa yang telah saya tulis. Mereka berbicara tentang wawasan yang mengubah hidup; mereka berterima kasih kepada saya karena memberi mereka kesempatan untuk membaca karya saya. Mereka menginginkan lebih. Saya merasa baik, sangat baik.
Itu menjadi lebih baik. Saat makan siang, ada sejumlah pesanan untuk sistem "PowerPause" saya. Sistem pemesanan bekerja dengan sempurna; Saya mendengar dari afiliasi bersemangat yang bersemangat. Umpan balik positif pada produk saya sangat menggembirakan dan bermanfaat. Aku bersandar di kursiku dan tersenyum. Ya, semuanya berhasil; hidup itu baik.
Dan kemudian itu terjadi. Saya memeriksa email saya sekali lagi sebelum berhenti untuk hari itu. Di sana, terkubur di antara semua catatan indah adalah email singkat dari seseorang yang telah membeli kit "PowerPause" seminggu sebelumnya. Ia mengatakan sesuatu yang menyatakan bahwa ia menginginkan pengembalian uang dan menginginkannya segera. "'PowerPause' Anda bukan untuk saya," lanjutnya. "Itu tidak melakukan apa pun untukku. Saya tahu semua hal yang Anda bicarakan. Saya sudah membacanya sebelumnya dan jauh melampaui hal-hal sederhana seperti itu. Kembalikan uang saya."
Saya menatap tak percaya pada email di monitor. Saya mencetaknya dan membacanya lagi. Perasaan sedih menghampiri saya. Semua jenis pikiran mengalir melalui pikiran saya. Untuk sesaat, saya berpikir, bagaimana mungkin dia TIDAK menyukai produk saya? Bagaimanapun, ribuan orang telah mendapat manfaat darinya. Kenapa dia tidak bisa mengerti? Apakah dia harus sangat menghina? Lihat apa yang dia lakukan; lihat saja apa yang dia lakukan padaku.
Seandainya ini beberapa tahun yang lalu, beberapa jam berikutnya akan sangat tidak menyenangkan. Saya hanya akan fokus pada acara yang satu ini, malang. Saya akan menghancurkan seluruh malam saya dengan membiarkan pikiran penolakan memiliki saya. Penolakan, pada tingkat apa pun, tidak menyenangkan.
Tetapi saya telah belajar selama bertahun-tahun bahwa peristiwa-peristiwa seperti ini bukanlah penolakan terhadap siapa saya dan apa yang saya lakukan. Pelanggan itu benar-benar tidak melakukan apa pun pada saya. Dia hanya melakukan apa yang dia lakukan karena itu adalah sifatnya untuk melakukannya. Dia punya hak untuk melakukan apa yang dia lakukan. Bukankah saya menawarkan jaminan tanpa syarat? Bukankah saya secara khusus menyatakan, di situs web saya, bahwa jika seseorang tidak menemukan "PowerPause" berguna, saya akan mengembalikan uang, tanpa pertanyaan? Mengapa saya harus kesal jika satu orang mengambil keuntungan dari tawaran saya?
Dalam bisnis, seperti di bidang lain kehidupan kita, kita seringkali menghadapi penolakan. Menjadi jauh lebih mudah untuk ditangani jika kita ingat bahwa kita tidak ditolak karena siapa kita tetapi karena siapa orang itu. Jika kita memahami ini, dan jika kita tidak mempersonalisasikannya, hidup akan jauh lebih tenang, lebih damai dan tentu saja lebih produktif.
Penulis, Richard Bach sudah menulis sejumlah buku ketika dia mengirim naskah barunya ke penerbit besar. Itu segera ditolak dengan catatan yang melekat pada kualitasnya. Tetapi dia terus melanjutkan, dan tujuh belas atau delapan belas penolakan kemudian, naskahnya akhirnya diterima oleh Macmillan. Cara positif Richard dalam memandang kehidupanlah yang membuatnya terus bertahan. Saya yakin penolakan itu sedikit mengganggunya. Tetapi penerbitan "Jonathan Livingston Seagull" menghasilkan Richard Bach menghiasi sampul majalah Time. Dan dari apa yang saya dengar, buku-bukunya yang bermakna telah menyentuh hati jutaan pembaca.
Ya, penolakan itu sulit. Tidak masalah apakah penolakan itu berasal dari pelanggan, rekan bisnis, teman, suami, istri, kekasih, pelanggan, atau orang asing, itu masih menyakitkan. Jika kita memiliki sensitivitas sama sekali. wajar bagi kita untuk merasa tidak enak. Triknya adalah tidak terlalu memikirkan, tidak memfokuskan seluruh energi kita dan waktu untuk mengatakan, "Lihat apa yang mereka lakukan, lihat saja apa yang mereka lakukan pada saya."
Ingat saja, tidak ada orang lain di dunia dengan bakat dan kemampuan Anda. Tidak ada orang lain yang bisa melakukan apa yang Anda lakukan. Anda unik, orang yang istimewa - seseorang yang harapan dan mimpinya menjangkau keabadian itu sendiri. Jangan biarkan penolakan menjatuhkan Anda. Hanya menafsirkannya sedikit berbeda dari cara Anda terbiasa dan Anda akan menemukan bahwa perjalanan Anda melalui kehidupan menjadi jauh lebih menyenangkan.
